社内・社外の問い合わせ履歴をExcelで一覧表にして確認できるようにしているが、管理が煩雑
問い合わせ傾向の分析ができていないため、改善活動の優先度づけなどできず非効率な状態
散在しがちなファイルで管理する事なく、データベース入力機能を利用して情報を一元管理できるようにする
カテゴリ別や問い合わせ種別による抽出(優先度づけ)、未対応の日数によるアラート通知、過去の問い合わせ傾向分析など、次のアクションにつなげるための柔軟な確認ができる機能をボードに盛り込む
QA管理表
このボードで使われている主な機能をご紹介!
機能と表現のつながりが見えてくることで、ボード作成のイメージがぐっと広がります。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXX
MotionBoard上にあるデータ活用のための各ボードを、もっと社内に認知させたい
例えば備品管理のような、多くの社員が関係する、紙で運用中の業務を改善したい
紙運用の業務はデータ分析ができていないため、過不足チェックや傾向分析などが容易ではない
MotionBoardで業務アプリをノーコードで構築し、運用することで、社員がMotionBoardにログインするきっかけを作る
これまで紙で運用されていた業務を、業務アプリボードでの運用に切り替えれば、データが登録されていくので、そのまま同じMotionBoard上で傾向分析などができるようになる
備品管理ダッシュボード
参考事例
現場の課題解決に直結する、実践的な事例を厳選しました。